Customer Service Agent

Aufgaben

• Kompetente und selbständige Betreuung unserer Kundschaft per E-Mail und Telefon
• Durchführung aller täglichen Aufgaben im Customer Contact Center und Nutzung von IT-Systemen
• Erfassen von Daten in Computersystemen und Nutzen von Office-Anwendungen oder Spezial-Softwarepaketen
• Sammlung, Wahl, Klassifizierung und Überprüfung von Dokumenten anhand vorgegebener Kriterien auf Vollständigkeit
• Abwicklung der Administration von Programmen, Projekten und/oder Prozessen, die typisch für die bediente Unternehmenseinheit sind

 

Anforderungen

• «Digital Native» mit einem ausgeprägten Interesse an neuen Technologien sowie guten Kenntnissen der neuesten Standard IT-Services
• Sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette
• Kommunikative*r Teamplayer*in mit einer gefestigten und kundenorientierten Persönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse

 

Ihre Vorteile

• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Team-Events
• Gute ÖV Anbindungen, direkte Tram Verbindung vom HB Zürich

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Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.