Ähnliche Jobs (6)

Fachmitarbeiter*in Information Center 80%

• Zürich
• Fix
• 60-80%
• Kundenberatung/Relationship Mgmt

Für unseren langjährigen Kunden in Zürich suchen wir eine*n Mitarbeiter*in im Information Center 80%.

Aufgaben

• Professionells Beantworten aller Kundenanfragen per Telefon
• Weiterleiten der Anrufe an Fachabteilungen
• Zusammenarbeit mit Partnern per E-Mail oder Telefon

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder als Dialogspezialist*in
• Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gute Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, Französisch von Vorteil
• Hohe Belastbarkeit, dienstleistungsorientiert und gewandt am Telefon

Ihre Vorteile

• Spannende Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Gründliche Einführung und interessante Anstellungsbedingungen
• Zentral gelegener Arbeitsplatz 

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Kundendiestmitarbeiter*in temporär

• Glattbrugg
• Temporär
• 80-100%
• Kundenberatung/Relationship Mgmt

Für unsen Kunden in der Finanzbranche suchen wir per sofort für mind. 6 Monate eine*n Kundendienstmitarbeiter*in

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Unterstützung bei Fragen und Problemlösungen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lösungen schnell und effizient umzusetzen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Kenntnisse in Französisch und/oder Italienisch
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und hohe Problemlösungsfähigkeit
• Teamplayer mit einer positiven Einstellung

Ihre Vorteile

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
• Umfassende Einarbeitung 
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen

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Quereinsteiger*innen Bankenbranche

• Glattbrugg
• Temporär
• 100%
• Kundenberatung/Relationship Mgmt

Für unseren Kunden, eine schweizerische Grossbank, suchen wir per sofort

Aufgaben:

• Selbständige Beantwortung und Bearbeitung von Privatkundenanrufen
• Einhalten der vom Gruppenleiter vorgegebenen Quantitäts- und Qualitätsziele 
• Sicherstellung der Zusammenarbeit mit anderen Gruppen des Contact Center und anderen Abteilungen
• Verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Informationen und Daten, insbesondere Einhaltung des Bankgeheimnisses und der Clear Desk Policy
• First time right: Verminderung von Mehrfachanrufen durch aktives Zuhören und professionelle Kundenberatung

Anforderungen:

• Effiziente Bearbeitung des Kundenanliegens
• Vorbildlicher Umgang mit internen und externen Kunden
• Empathie für Kundensituation zeigen
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch
• Belastbar/flexibel/teamfähig sein und selbständig arbeiten können
• Arbeitsstrategien und Vereinbarungen einhalten

Ihre Vorteile

• Spannender Quereinstieg in die Bankenbranche
• gute Sozialleistungen

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Sachbearbeiter*in Kundendienst try & hire

• Zürich
• Fix
• 100%
• Kundenberatung/Relationship Mgmt

Aufgaben

• Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Bank
• Telefonische Kundenbetreuung in den Bereichen Anlageprodukte (ohne Verkauf)
• Telefonische Unterstützung für die Finanzberater
• 1st-Level-Support im E-Banking und bei allen verwandten Themen
• Zusammenarbeit mit internen Kundenberatern zur Klärung von Einzelfällen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit der Abteilung (Öffnungszeiten von 8.30-17.30h)

Anforderungen

• Kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung (Banklehre von Vorteil)
• Zwingend Bankerfahrung, Vertriebs- oder Kundenservice mit direktem Kundenkontakt
• Verhandlungssicher in Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Ihre Vorteile

• Option auf Festanstellung
• abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundendienst (30-40 Anrufe pro Tag inkl. Fallbearbeitung)
• attraktive Anstellungsbedinungen 

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Privatkundenberater*in

• Zürich
• Temporär
• 80-100%
• Kundenberatung/Relationship Mgmt

Aufgaben

• Erstberatung und Betreuung von privaten Kunden im Basisgeschäft (Laufkundschaft und vereinbarte Termine)

• Unterstützung der Kunden bei der Bedienung der Geldautomate

• Nutzung von Akquisitionsopportunitäten und Verkaufschancen durch aktives Cross Selling

• Unterstützung der Senior-Kunden-berater/innen in der Kundenentwicklung   

• Terminvermittlungen und -vereinbarungen sowie im administrativen Bereich     

• Empfang der Kundschaft in der Kundenzone

Anforderungen 

• Erfolgreich absolvierte Banklehre oder Bankpraktikum

• Erfahrung in der Basisberatung von Bankkunden

• Grundkenntnisse im Bereich Hypotheken, Anlegen und Vorsorge von Vorteil

• Hohe Kundenorientierung sowie Flair und Interesse, Kundenbeziehungen durch Produktverkäufe auf- sowie auszubauen

• Aufgestellte Persönlichkeit mit seriösem, kommunikativen und serviceorientierten Auftreten

Ihre Vorteile

• Karrieremöglichkeiten
• zentrale Lage
• moderner Arbeitsplatz
• gute Sozialleistungen

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Junior Account Manager Middle-Office

• Zürich
• Fix
• 100%
• Kundenberatung/Relationship Mgmt

Aufgaben

• Administrative, kompetente Betreuung von Vermögensverwaltern und Vertriebspartnern
• Administrative Unterstützung der Sales-/Account Manager
• Koordination der Kundeneröffnungsunterlagen mit den Vermögensverwaltern und Vertriebspartnern
• Koordination von Kundenaufträgen und vielfältiger Fragestellungen mit allen internen Abteilungen
• Erfassung von Transaktionsaufträgen der Vermögensverwalter am EAM Desk
• Ausführen von bankregulatorischen Tätigkeiten
• Mitwirkung beim Vertragsmanagement

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossene Banklehre
• erste Bankerfahrung
• Kenntnisse über die verschiedenen Finanzinstrumente (Aktien, Obligationen, Fonds, Zertifikate, ETF)
• Erfahrung und Freude am regen telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit Vermögensverwalter und Vertriebspartner
• Rasche Auffassungsgabe für den Umgang mit verschiedenen IT-Systemen und Prozessen
• Erfahrung mit dem Bankensystem Avaloq von Vorteil
• Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit vernetztem Denkvermögen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständig agierend mit grossem Verantwortungsbewusstsein

Ihre Vorteile

• partnerschaftliches Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten

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