UX Researcher befristet bis Ende Jahr

Aufgaben

• Sie fördern das Geschäft mit umsetzbaren Kundenerkenntnissen und helfen dabei unsere Kunden und ihre Beweggründe besser zu verstehen und zu bedienen
• Sie entwickeln Kundenforschungs-Framework, Sie messen Ergebnisse und erforschen neue Methoden
• Sie entwickeln UX-Forschungs-Roadmap, indem Sie Prioritäten definieren, geschäftsrelevante Hypothesen generieren und validieren
• Sie sind verantwortlich für verschiedene quantitative UX-Forschungsmethoden wie Umfragen, Verhaltensanalysedaten und AB-Tests
• Sie nutzen qualitative UX-Forschungserkenntnisse aus z.B. Usability-Tests
• Sie unterstützen UX-Designer und UX-Architekten mit evidenzbasierten Argumenten für State-of-the-Art-Lösungen
• Sie arbeiten mit verschiedenen Teams in den Bereichen Digital Sales, eCare, Innovation und Marketing zusammen und arbeiten Sie arbeiten mit BI und Web Analytics zusammen, um vorhandene Daten zu nutzen und auszuwerten

 

Anforderungen

• Master-Abschluss in Service Design, Mensch-Computer-Interaktion, Statistik, Psychologie, Wirtschaftsinformatik oder in einem verwandten Bereich
• Mindestens 5 Jahre Forschungserfahrung in größeren Unternehmenskontexten
• Starke Präsentationsfähigkeiten mit „Can do“-Mentalität
• Fähigkeit, in funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten und Roadmaps zu definieren
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Ihre Vorteile

• Spannendes zukunftsorientierte Arbeitsumfeld
• Am Puls der Zukunft in der Digitalisierung
• Möglichkeit für eine längere Beschäftigung, Option auf Verlängerung
• Mit den ÖV sehr gut erreichbar, vom Bahnhof Oerlikon 5 Minuten mit dem Tram

 

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