Damit Sie sich nicht im Kreis drehen: job impuls ag, Ihr kompetenter und regionaler Partner bei der Suche nach interessanten Temporär- und Dauerstellen im kaufmännischen Bereich. Als langjähriges und zertifiziertes Mitglied bei Swissstaffing, dem Verband der Personaldienstleister, verpflichten wir uns zur Einhaltung der SQS Qualitätsstandards. Unsere erfahrenen Personalberaterinnen und Personalberater stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Für unseren Kunden, mit Sitz in Glattbrugg, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

Techniker im Kundendienst (w/m), Zürcher Unterland/ Limmattal - jobimpuls.ch

Techniker im Kundendienst (w/m) (100%)

Aufgaben

  • Bearbeiten aller eingehenden Kundendienstanfragen (Cross Connects, Pre-Cablings, H&E)
  • Beachten der vereinbarten SLAs und KPIs, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erzielen
  • Installieren und prüfen der Netzwerkverbindungen
  • Dokumentieren aller Aktivitäten in den entsprechenden internen Tools und Systemen
  • Durchführen der erforderlichen Hands & Eyes-Aktivitäten innerhalb der angegebenen SLAs, arbeiten in Schichten, um den 24x7 Betrieb des Datencenters zu ermöglichen 
  • Vertreten das lokale Facility Team ausserhalb der Geschäftszeiten und agieren als First-Level-Support

Anforderungen

  • Abschluss in einem der relevanten Bereiche (Rechenzentrum, Telekommunikation, IT oder Elektrotechnik)
  • Erfahrung mit elektrischen Kabeln, Netzwerken, Glasfaserinstallationen und Dark Fiber •
  • Fliessend Englisch (B1 oder höher) und Deutsch als Muttersprache • 
  • Gute MS-Office-Kenntnisse (IT-Affinität) 
  • ITIL v3/v4-Zertifizierung ist von Vorteil 

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