Sales Specialist

  • Opfikon
  • Fix
  • 60 %
  • Verkauf Innendienst/Back-Office
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Aufgaben

  • Tagesgeschäft mit Validierung und Verarbeitung sämtlicher Verkaufsabschlüsse und Serviceanpassungen im CRM- und Billing Tool
  • Überwachung der Aufträge sowie Sicherstellung der Bestell- und Verrechnungsprozesse
  • Kundensupport im administrativen Bereich (Telefon, Email, Post) mit zeitnaher und qualitativ hochstehende Bearbeitung der Kundenanliegen (intern / extern)
  • Aufbereiten und Erfassen von Credit-Notes
  • Verantwortung für die Verrechnung bei Projekten in Abstimmung mit AM, Fulfillment, Billing & Collections
  • Aufbereiten von kommerziellen Kunden-Daten z.Hd. Account Manager in der After-Sales-Phase
  • Als Eskalationsinstanz bist du in Krisenzeiten Ansprechpartner für unsere Kunden und erarbeitest aktiv eine Problemlösung
  • Aktive Unterstützung der Account Manager in administrativen und kommerziellen Belangen sowie deren Anwendung im CRM
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit in B2B-Projekten und Prozessanpassungen

Anforderungen

  • Verständnis oder Interesse in den Bereichen Telekommunikation und Informatik
  • Abgeschlossene Berufsbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Admin- oder Verkaufsbereich (Inside-Sales bzw. Sales Support)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientiertes Handeln
  • Strukturierte, exakte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Profi-Anwender im Bereich MS-Office (Excel & Power Point)
  • Hohe Dienstleistungsorientierung mit internen sowie externen Kunden
  • Lösungsorientiertes und proaktives Handeln
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Italienisch- und Französischkenntnisse sind ein Plus

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