Sachbearbeiter*in Fraud

  • Zürich
  • Fix
  • 100%
  • Sachbearbeitung/­Sprachübersetzung
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Aufgaben

  • Analysieren der eingehenden Verdachtsmeldungen auf Betrugsvorgehen und Betrugsmuster hin
  • Haftungsbeurteilung hinsichtlich Schadensübernahme anhand festgelegter Parameter durchführen
  • Einleiten von schadensmindernden Massnahmen
  • Zahlkarteninhaber hinsichtlich sicheren Umgangs mit der Kreditkarte informieren und beraten
  • Wahrnehmen des telefonischen und schriftlichen Kontakts zu Kunden, Bankpartnern und Strafverfolgungsbehörden
  • Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Transaktionsüberwachung und 24h Kundenservice

Anforderungen

  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung
  • Erfahrung im Arbeitsumfeld Kreditkarten und / oder mit Fraud Themen
  • Selbständige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe gehören zu deinem Persönlichkeitsprofil
  • Vernetztes Denken und Handeln, belastbar und initiativ sowie grosses Verantwortungsbewusstsein
  • Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit, versierte und sichere Gesprächsführung auch in anspruchsvollen Gesprächen
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnissen sowie gute Englischkenntnisse
  • Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Gute MS Office-Kenntnisse und Verständnis für technologische Neuerungen

Ihre Vorteile

  • Möglicher Einstieg in den Finanzbereich
  • Flache Hierarchie
  • Gute Sozialleistungen
  • Kollegiales Umfeld

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Ansprechperson

Ihre Ansprechperson

Pascale Schaffner
Tel. 044 215 22 22

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