Sachbearbeiter*in Bank

  • Glattbrugg ZH
  • Fix
  • 100%
  • Kundenberatung/Relationship Mgmt
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Aufgaben

  • Sie gehen Missbrauchs- und Beanstandungsfällen auf den Grund und finden Lösungen – präzise, effizient und kundenorientiert
  • telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt in diversen Sprachen
  • Einleitung und Abwicklung des Rückforderungsprozesses nach Visa- und Mastercard-Richtlinien
  • Bearbeitung von Behördenanfragen und Beschwerden
  • Durchführung von finanziellen Buchungen (Rückbelastungen, Gutschriften etc.)
  • Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme – Ihre Ideen sind gefragt!

 

Anforderungen

  • abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Matura und idealerweise bereits Erfahrung in branchennaher Umgebung
  • sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil
  • Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme und Affinität zu IT und Prozessen
  • zuverlässige, selbständige Arbeitsweise und ein grosses Verantwortungsbewusstsein
  • Bereitschaft für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
  • transparente und kommunikative Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet

Ihre Vorteile

  • Einstieg in die Bankbranche
  • Job ab April 2025
  • Professionale Einarbeitung

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Ansprechperson

Ihre Ansprechperson

Michelle Bärtschi
Tel. 062 888 00 00

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