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Wir suchen für ein namhaftes Unternehmen in Zürich Nord 

Sachbearbeiter/in Kundendienst, Stadt Zürich/ Zürichsee - jobimpuls.ch

Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)

Aufgaben

  • Betreuung Vertragsbestand (Kredit- und Leasing)
  • Kundenanfragen schriftlich und telefonisch (Saldoabrechnungen, Kontoauszüge, Einzahlungsscheine etc.)
  • Vertragsablauf (Briefe und Rechnungen)
  • Erstellen und Versand der Restwert- oder Saldorechnungen an die Markenvertreter
  • Kontrolle und Einforderung der Ausstände von Restwerten, Restwertverlängerungen, Vertragsübertragungen, Mahnspesen
  • Bearbeitung der Teil- und Totalschäden, Versicherungszessionen
  • Mutationen von Kunden- und Fahrzeugdaten, Zahlungsart wie LSV
  • Administration von Rückzahlungen an Kunden
  • Administration von Vertragsumschreibungen
  • Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Kredit- und Leasinganfragen inkl. Restwertverlängerungen
  • Berechnung von Leasingofferten
  • Telefonische Beratung der Kunden und Markenvertreter
  • Bonitätsprüfung der Leasing- und Kreditanträge (Einholen von HR Auszügen, Betreibungsauszügen, Salärabrechnungen, Einholen aller Informationen zur Erstellung eines Budgets)
  • Entscheide treffen im Rahmen der erteilten Kompetenzen
  • Erstellen und Versand der Finanzierungsverträge
  • Kontrolle der Pendenzen, Nachfassen der pendenten Anträge
  • Stellvertretung Post öffnen und verteilen
  • Upload von Bankzahlungen

Anforderungen

  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
  • Gute PC-Anwender Kenntnisse (MS Office)
  • Kundenorientierte Arbeitsweise
  • Stilsichere Deutsch- und sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • teamfähig, zuverlässig, engagiert 

Ihre Vorteile

  • gute ÖV Anbindungen
  • flexible Arbeitszeiten
  • Team-Events

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