Mitarbeiter*innen Kundendienst

  • Zürich
  • Fix
  • 100%
  • Kundendienst/Call Center
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Aufgaben

  • Fachlich kompetente Betreuung und Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
  • Selbstständige und zuverlässige Erledigung der Kundenanliegen in hoher Servicequalität
  • Pflege und Führung der Kundenhistorie und Kundendaten
  • Erfolgreiche Zusammenarbeit mit internen sowie externen Partner
  • Aktive Mitarbeit bei der Prozessoptimierung
  • Beschwerdeannahme und -bearbeitung (Beschwerdemanagement)
  • Weitere administrative Tätigkeiten

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • Erste Berufserfahrung in ähnlicher Position
  • Deutsch auf Muttersprachniveau
  • Sehr gute bis fliessende Fremdsprachenkenntnisse in Französisch und/oder Italienisch sowie Englisch
  • Freude an intensivem Kundenkontakt und Teamarbeit
  • Versiert im Umgang mit MS Office
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit

Ihre Vorteile

  • Moderner Arbeitsplatz
  • Flache Hirarchien
  • Spannende und herausfordernde Tätigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.

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Ihre Ansprechperson

ZH KV
Tel. 044 215 22 22

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