Kundenberater*in 7x24

  • Zürich
  • Fix
  • 80-100%
  • Verkauf Innendienst/Back-Office
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Du liebst es, Menschen zu helfen und hast Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten?  Werde Teil eines jungen, motivierten Teams und unterstütze unsere Kunden rund um die Uhr – immer und überall!

Aufgaben

  • Telefonische Beratung für Kundinnen und Kunden, die weltweit unterwegs sind – nur Inbound, keine Kaltakquise!
  • Beantwortung von Fragen zu Kreditkartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten und PIN Codes
  • Produktauskünfte sowie Hilfestellung zu unseren Web Services und der Mobile App
  • Unterstützung bei Kartenverlust oder Betrug – du bist der Fels in der Brandung!
  • Bearbeitung von Autorisationen und aktiver Beitrag zur Betrugsprävention

Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder als Quereinsteiger mit Leidenschaft für Kundenservice
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch – Englisch ist ein Plus!
  • Call Center-Erfahrung und Bereitschaft zur Schichtarbeit sind von Vorteil
  • Du bist stressresistent, arbeitest genau und hast immer das richtige Argument parat
  • Technische Affinität und sicherer Umgang mit MS Office und verschiedenen Systemen

Vorteile

  • Ein junges, dynamisches Team und eine spannende Arbeitsumgebung
  • Ein Job mit viel Abwechslung und täglichen Herausforderungen
  • Schichtarbeit, die dir Flexibilität bietet und viel Zeit für andere Aktivitäten lässt
  • Chancen zum Weiterkommen und jede Menge Entwicklungsmöglichkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.

Ansprechperson

Ihre Ansprechperson

Karin Weimann
Tel. 041 368 21 21

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