Damit Sie sich nicht im Kreis drehen: job impuls ag, Ihr kompetenter und regionaler Partner bei der Suche nach interessanten Temporär- und Dauerstellen im kaufmännischen Bereich. Als langjähriges und zertifiziertes Mitglied bei Swissstaffing, dem Verband der Personaldienstleister, verpflichten wir uns zur Einhaltung der SQS Qualitätsstandards. Unsere erfahrenen Personalberaterinnen und Personalberater stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Für unseren Kunden im Züricher Oberland suchen wir ambitionierte

Mitarbeiter im 1st Level Support (w/m), Zürcher Oberland - jobimpuls.ch

Mitarbeiter im 1st Level Support (w/m) (100%)

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Meldungen und Anfragen per Telefon, Mail oder via Ticketing-System
  • Unterstützung der User im 1st-level-Support
  • Kommunizieren mit dem 2nd und 3rd-Level Support
  • Erstellen von Reports für die Abteilung
  • Vollständige Dokumentation der Incidents und der Abläufe
  • Zusammentragen und Analysieren von Daten

Anforderungen

  • Abgeschlossene Grundausbildung (idealerweise als Informatiker)
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld als 1st Level Support
  • Sehr versiert mit Standardapplikationen wie MS Windows, MS Office
  • Sehr gute Hardware-Kenntnisse
  • Muttersprache Deutsch, gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Dienstleistungsbereitschaft
  • Hohe Selbständigkeit und strukturierte Arbeitsweise, vernetztes Denkvermögen

Bereit für eine neue Herausforderung? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung an untenstehende Email-Adresse oder rufen Sie uns für weitere Auskünfte an.

Bitte beachten Sie, dass wir unaufgeforderte Postbewerbungen nicht retournieren. Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme.

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