Damit Sie sich nicht im Kreis drehen: job impuls ag, Ihr kompetenter und regionaler Partner bei der Suche nach interessanten Temporär- und Dauerstellen im kaufmännischen Bereich. Als langjähriges und zertifiziertes Mitglied bei Swissstaffing, dem Verband der Personaldienstleister, verpflichten wir uns zur Einhaltung der SQS Qualitätsstandards. Unsere erfahrenen Personalberaterinnen und Personalberater stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Wir suchen ab sofort für eine namhafte Bank in Zürich eine/n

1st Level Supporter (w/m) - Fokus Windows 10, Stadt Zürich/ Zürichsee - jobimpuls.ch

1st Level Supporter (w/m) - Fokus Windows 10 (100%)

Aufgaben

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Incidentmeldungen und Anfragen hauptsächlich via Telefon, aber auch via E-Mail
  • Dokumentation der offenen Incidents und Anfragen
  • Voranalyse der Incidents
  • Beheben einfacher Incidents via Fernzugriff
  • Weiterleiten der Incidents
  • Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
  • Überwachung der offenen Incidents und Anfragen
  • Permanente Information der User über den Stand Ihrer Anfrage

Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Gute mündliche und schriftliche Englischkenntnisse
  • Kenntnis weiterer Sprachen von Vorteil
  • Gute Kenntnisse der Microsoft- Office Palette 2016
  • Gute Kenntnisse der Microsoft – Windows 10
  • Bereitschaft unsere bankspezifische Software kennen zu lernen
  • Kunden- und dienstleistungsorientiert, teamfähig, zuverlässig 

Bereit für eine neue Herausforderung? Dann senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung an untenstehende Email-Adresse oder rufen Sie uns für weitere Auskünfte an.

Bitte beachten Sie, dass wir unaufgeforderte Postbewerbungen nicht retournieren. Wir danken Ihnen für die Kenntnisnahme.

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