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Wir suchen für unseren Kunden im Herzen von Zürich

ICT 1st- und 2nd-Level Supporter*in, Stadt Zürich/ Zürichsee - jobimpuls.ch

ICT 1st- und 2nd-Level Supporter*in (100%)

Aufgaben

  • Sicherstellung des 1st-Level-Support, sowie Mitarbeit im 2nd-Level-Support
  • Analysieren und lösen der telefonisch und per Ticketsystem eingehenden Anfragen
  • Unterstützung unseres IT-Teams in sämtlichen Arbeitsabläufen
  • Managen der Ein- und Austritte (bereitstellen der persönliche IT-Infrastruktur)
  • Stellvertretung bei der Schulung von neuen Mitarbeitenden
  • Mitarbeit bei Projekten und Erstellung von Dokumentationen
  • Selbständiges Pflegen der eigenen administrativen Aufgaben

 

Anforderungen

  • Sehr gute IT-Kenntnisse auf Administrations- und Anwenderebene (Windows 10, Office 365, Teams, OneDrive, iOS, PCs, Notebooks), generell technisches Verständnis/Flair
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker, sowie Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support Bereich
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Administrations- und Organisationstalent
  • Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
  • Kreativ, innovativ, lösungsorientiert und die Fähigkeit vernetzt zu denken

 

Ihre Vorteile

  • Freiheiten bei der Gestaltung der Arbeitszeit und topmoderne Informatik- und Kommunikationsmittel
  • Gemeinsame Freizeitaktivitäten wie zum Beispiel Skitage, Sommerausflug etc.
  • Verschiedene Benefits und ein sensationelles Sportangebot mit einem eigenen Fitnesscenter

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