ICT 1st- und 2nd-Level Supporter*in

Aufgaben

• Sicherstellung des 1st-Level-Support, sowie Mitarbeit im 2nd-Level-Support
• Analysieren und lösen der telefonisch und per Ticketsystem eingehenden Anfragen
• Unterstützung unseres IT-Teams in sämtlichen Arbeitsabläufen
• Managen der Ein- und Austritte (bereitstellen der persönliche IT-Infrastruktur)
• Stellvertretung bei der Schulung von neuen Mitarbeitenden
• Mitarbeit bei Projekten und Erstellung von Dokumentationen
• Selbständiges Pflegen der eigenen administrativen Aufgaben

 

Anforderungen

• Sehr gute IT-Kenntnisse auf Administrations- und Anwenderebene (Windows 10, Office 365, Teams, OneDrive, iOS, PCs, Notebooks), generell technisches Verständnis/Flair
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker, sowie Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support Bereich
• Hohe Dienstleistungsbereitschaft, Administrations- und Organisationstalent
• Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt
• Kreativ, innovativ, lösungsorientiert und die Fähigkeit vernetzt zu denken

 

Ihre Vorteile

• Freiheiten bei der Gestaltung der Arbeitszeit und topmoderne Informatik- und Kommunikationsmittel
• Gemeinsame Freizeitaktivitäten wie zum Beispiel Skitage, Sommerausflug etc.
• Verschiedene Benefits und ein sensationelles Sportangebot mit einem eigenen Fitnesscenter

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung oder kontaktieren Sie uns einfach und unkompliziert via Telefon oder E-Mail.