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Aufgaben

  • Planung und Koordination von Kundenterminen sowie technischer Einsätze entsprechend der jeweiligen Skills der Techniker, um eine effiziente Tourenplanung zu gewährleisten
  • Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
  • Ressourcenplanung und Koordination zwischen Auftraggeber, Kunden und Technikern zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Nach der Einarbeitungszeit Übernahme von Aufgaben in der Planung und Arbeitsvorbereitung (AVOR), einschließlich der zeitnahen Eröffnung von Aufträgen im WFM-System mit allen relevanten Dokumenten
  • Unterstützung von Bau- und Projektleitern sowie Technikern in der täglichen Arbeit

Anforderungen

  • Abgeschlossene Grundausbildung in einem technischen oder kaufmännischen Beruf
  • Berufserfahrung in den Bereichen Planung und Administration
  • Kundenorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Professioneller Umgang mit Kunden, Partnern, Lieferanten und internen Stakeholdern
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung im Umgang mit WFM-Systemen von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse

Ihre Vorteile

  • Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
  • Möglichkeit, nach einer erfolgreichen Einarbeitungszeit zusätzliche Aufgaben in Planung und AVOR zu übernehmen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Technikern
  • Ein professionelles Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und eine hohe Kundenzufriedenheit setzt
  • Verbesserung der Fähigkeiten im Umgang mit modernen Planungstools und in der Kundenkommunikation

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Ihre Ansprechperson

Frrokaj Zoje
Tel. 062 888 00 00

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